Маркетинг 360° — как объединить каналы в систему…

Начните с пути клиента

Опишите, как человек узнает о проблеме, сравнивает варианты, проверяет доверие, покупает и возвращается

Каналы выбирают после этого, а не потому что конкурент запустил новую платформу

Meta создает спрос, Google перехватывает запрос, сайт объясняет, CRM и email возвращают

Офлайн-точка, менеджер и поддержка продолжают тот же опыт после клика

Оффер, тон, цена и условия не должны противоречить друг другу в рекламе, профиле, письме и на странице

Единые UTM-правила, CRM-статусы и названия кампаний помогают собрать путь

Клиент может увидеть видео, прочитать статью, вернуться через поиск и купить после консультации

Отчет должен объединять атрибуцию платформ с бизнес-данными и экспериментами

Нужно ли бизнесу быть во всех каналах+

Нет, только в тех, что имеют понятную роль и достаточные ресурсы

С чего начать маркетинг 360+

С карты пути клиента, целей, ролей каналов и единой системы измерения

Как оценивать каналы вместе+

Объединять платформенные данные, GA4, CRM, продажи, опросы и контрольные тесты