Что важно знать
Многие таргетологи смотрят на рекламу очень просто: есть лиды – значит все работает А потом клиент вдруг говорит: «Мы прекращаем сотрудничество» И возникает вопрос: почему? Потому что лиды – это еще не весь бизнес Например, реклама приводит людей, но продукт не отвечает ожиданиям Клиенты купили один раз и больше не возвращаются
Или отдел продаж работает слабо Человек оставил заявку, а ему ответили через несколько часов Часть клиентов просто идет к конкурентам Бывает и так, что обещания в рекламе не совпадают с реальностью Обещали одно – получили другое И доверие быстро исчезает Еще один момент – цена и ценность Человек может найти дешевле или удобнее решение
Как это работает на практике
И здесь реклама уже не решает проблему И очень часто бизнес просто не работает с клиентом после покупки Реклама привела человека и на этом все закончилось Поэтому важно понимать одну простую вещь Реклама – это только первый шаг Сильный таргетолог смотрит не только на заявки, а на весь путь клиента: от первого клика до повторной покупки
Потому что иногда проблема совсем не в рекламе. И чтобы бизнес рос, нужно менять не кампании, а процессы внутри
Практические шаги
Потому что иногда проблема совсем не в рекламе. И чтобы бизнес рос, нужно менять не кампании, а процессы внутри
- Многие таргетологи смотрят на рекламу очень просто: есть лиды – значит все работает
- А потом клиент вдруг говорит: "Мы прекращаем сотрудничество"
- И возникает вопрос: почему?
- Потому что лиды – это еще не весь бизнес
- К примеру, реклама приводит людей, но продукт не соответствует ожиданиям
- Клиенты купили один раз и больше не возвращаются
- Или отдел продаж работает слабо
Краткие ответы
Что следует сделать в первую очередь+
Многие таргетологи смотрят на рекламу очень просто: есть лиды – значит все работает. А потом клиент вдруг говорит: «Мы прекращаем сотрудничество».
Как оценить результат+
Зафиксируйте исходные показатели, проверяйте одну гипотезу за раз и оценивайте влияние на заявки, продажи и окупаемость.