Проверьте установку кода
Базовый код должен загружаться один раз на каждой нужной странице, а ID в коде должен соответствовать источнику данных выбранного рекламного аккаунта
Двойная установка через код сайта и Google Tag Manager может дублировать просмотры и конверсии
- Правильный ID Pixel
- Один базовый код
- События на нужных страницах
- Отсутствие ошибок в консоли
- Корректный контейнер GTM
Проверьте домен и маршрут пользователя
Редиректы, поддомены, сторонняя страница оплаты или несколько адресов сайта могут прервать отслеживание пути к заявке
Убедитесь, что домен подключен в Business Manager, а ключевое событие срабатывает именно после успешного действия, а не при открытии формы
Протестируйте события в реальном сценарии
Откройте Test Events, пройдите путь пользователя из нового сеанса и выполните тестовую заявку или покупку
Проверьте название события, URL, время срабатывания, параметры и отсутствие дублирования между браузерной и серверной передачей
Учитывайте технические ограничения
AdBlock, ограничения браузера, отказ от аналитических cookies и задержка обработки могут уменьшать количество событий — полного совпадения с CRM обычно не будет
Для важных конверсий стоит добавить Conversions API, настроить дедупликацию и регулярно сравнивать данные Meta с GA4 и CRM
Краткие ответы
Почему Pixel показывает двойную конверсию+
Чаще всего событие установлено дважды или браузерная и серверная версии передаются без одинакового event_id для дедупликации
Почему Test Events видит событие, а отчет нет+
Возможна задержка обработки, другой диапазон дат, фильтр атрибуции или несоответствие событию, под которое оптимизируется кампания
Нужен ли Conversions API+
Для важных заявок и покупок он повышает надежность передачи данных, но не заменяет корректную настройку Pixel