Контекст змінює рішення про покупку
Продукт, реклама й аудиторія можуть залишатися тими самими, але люди довше приймають рішення, зменшують середній чек або відкладають необовʼязкові покупки
Тому падіння продажів не завжди означає, що реклама раптово стала гіршою
Дивіться ширше за рекламний кабінет
Порівнюйте середній чек, тривалість циклу рішення, відкладені покупки, питання про доставку, зміни асортименту й попит на доступніші варіанти
- Середній чек
- Строк прийняття рішення
- Відкладені покупки
- Питання про доставку
- Попит на альтернативи
Адаптуйте пропозицію до нової поведінки
Замість хаотичної заміни реклами може бути доречніше змінити асортимент, спосіб доставки, умови оплати, комплект або аргументи у пропозиції
Комунікація має бути чутливою до ситуації, точною щодо строків і без штучного тиску
Короткі відповіді
Чи треба вимикати рекламу під час падіння попиту+
Не автоматично — спочатку відокремте зміну поведінки ринку від проблеми конкретної кампанії
Що можна змінити крім креативу+
Асортимент, середній чек, доставку, оплату, комплект, офер і аргументи, які відповідають новим пріоритетам покупця