Одна просадка може мати різні причини
Зростання ціни заявки може бути наслідком слабкого креативу, нового конкурента, сезонності або зміни попиту
Відсутність продажів не завжди означає помилку кампанії — проблема може бути у швидкості відповіді, ціні, наявності чи посадковій сторінці
- Креатив
- Аукціон
- Сезонність
- Сайт
- Обробка заявок
Спочатку знайдіть етап втрати
Перевіряйте шлях послідовно — показ, клік, перегляд сторінки, форма, контакт менеджера, оплата
Порівняння конверсії кожного етапу швидко показує, де саме результат почав відрізнятися від норми
- CPM
- CTR
- Конверсія сайту
- Якість ліда
- Продаж
Не змінюйте все одночасно
Якщо одночасно замінити аудиторію, креатив, бюджет і сторінку, команда не зрозуміє, яка зміна допомогла
Формулюйте одну гіпотезу, визначайте критерій успіху та давайте тесту достатньо даних
- Одна гіпотеза
- Контрольний показник
- Достатній період
- Фіксація змін
Досвід проявляється в діагностиці
Сильний спеціаліст не обіцяє, що кожна просадка зникне після нового оголошення
Він показує дані, знаходить джерело проблеми й погоджує конкретну дію з відповідальним за потрібний етап
Короткі відповіді
Чи завжди падіння продажів означає проблему реклами+
Ні — перевірте сайт, ціни, наявність, швидкість відповіді та конверсію менеджерів
З чого почати діагностику+
Порівняйте поточні показники кожного етапу воронки з попереднім стабільним періодом
Коли потрібно змінювати кампанію+
Коли дані показують стійкий негативний тренд саме на рекламному етапі та є гіпотеза для перевірки