Розділяйте заявку й результат
Рекламний кабінет може показувати красиву ціну ліда, хоча значна частина контактів не відповідає або не доходить до запису
Для чесної оцінки потрібні окремі статуси від нового звернення до оплаченого замовлення
Приберіть зайві кроки
Чим довше людина чекає на відповідь і чим більше дій має виконати, тим нижча ймовірність запису
Дайте можливість одразу обрати час, перейти в месенджер або підтвердити контакт без повторного заповнення даних
- Миттєве підтвердження
- Швидкий дзвінок
- Онлайн-запис
- Нагадування
- Просте перенесення часу
Побудуйте кваліфікацію без допиту
Кілька доречних питань допоможуть зрозуміти потребу, географію, строки й відповідність послузі
Форма має бути короткою, а детальні уточнення краще перенести в живий діалог
Передавайте статуси назад у рекламу
Якщо система бачить тільки всі заявки, вона не відрізняє випадковий контакт від цінного клієнта
CRM і серверні події дозволяють оптимізувати кампанії на кваліфіковані звернення, записи або покупки
Короткі відповіді
Яку конверсію рахувати головною+
Ту дію, яка найближча до доходу — запис, підтверджена консультація, передоплата або продаж
Чи варто додавати багато питань у форму+
Ні, залишайте лише те, що справді впливає на можливість надати послугу
Навіщо передавати офлайн-статуси в Meta+
Щоб алгоритм навчався на якісних результатах, а не на всіх контактах однаково